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海外オプショナルツアー販売サイト運営に係る個人情報取扱について

サイトの運営

グアムe旅ドットコム(以下、当サイトという)は、インターネットを通じて、グアム現地発ツアー等の販売サイトとして、株式会社ホワイト・ベアーファミリー(以下、運営会社という)により運営を行っています。当サイトは、各ツアーの主催会社の責任範囲において、商品提供、予約管理、予約手配、代金受渡し、その他掲載ツアー情報提供等が行われています。

サイトご利用に関して

当サイトにご予約頂く際には、事前にお客様登録を行って頂く必要があります。会員登録画面に必要事項をご記入の上、送信頂きますが、送信時には、情報セキュリティ会社セコム株式会社との契約を行いSSL(Secure Sockets Layer)を導入し、ネットワーク上における情報通信における安全に努めております。ご登録頂きました情報は、当社の管理下となります。

情報収集の目的

オプショナルツアー、ホテル手配に係る必要事項等を、お客様より事前に同意頂き、インターネット通信にてお預かりいたします。
登録時の内容:メールアドレス、ニックネーム、パスワード、氏名、緊急連絡先電話番号、性別、生年月日、等。各ツアー申し込み時に、予約画面より追加必要事項の登録を頂きます。
予約時の内容:希望ツアー、参加日、人数、代金支払いに伴うクレジットカード情報 (カード番号、有効期限、名義人)
※予約/問い合わせ等、お客様/提携会社間で、メールもしくはお電話等で、ツアー手配に係る情報を追加でお伺いすることがございますが、当社の保護外となります。
・情報の利用に関しては、予約/手配に係る業務上、必要に応じて公開いたします。また、提携会社は、主催会社への公開を行います。
・その他、事前にメールマガジンを希望されたお客様には、情報を利用し、当社よりメールマガジン等のご案内させいていただく際にも利用いたします。

情報登録と保管

登録頂いたお客様情報は、株式会社ホワイト・ベアーファミリー(以下、サイト所有者)のシステムサーバ内にて保管されます。
・登録:事前に、お客さまに同意を頂いた個人情報(一部必修項目あり)のみをご登録頂きます。必須項目は必ずご記入ください。ご記入漏れがある場合は、登録エラーとなります。
・保管:外部に漏洩することが無いようシステムセキュリティに留意した個人情報の保管と受け渡しに努めます。お客様専用ページ「マイページ」にて、お客さま自身の情報閲覧ができ、また、登録内容の変更や退会など、個人情報の編集が可能です。
・情報変更と削除:お客様専用ページ「マイページ」にログイン後、お客様自身の情報を閲覧いただけます。また、登録内容の変更や退会など、個人情報の編集が可能です。お客様情報は、お客様よりデータ削除が行われない限り、基本的には、サーバ内に保管されます。但し、一部のデータに関しては、一定の期間が終了した時点において、自動的にサーバより末梢されるものがございます。
*クレジットカード情報:①日本円で料金収集を行う主催会社の場合:お申し込み頂く際に、クレジットカード情報を記載頂く必要がございます。記載頂く決済画面は、クレジットカード決済代行会社/GMOペイメントゲートウェイ株式会社にて管理され、クレジットカード決済が行なわれます。お客様と代行会社間においてダイレクト決済を行う為、当社サーバに情報を、お預かりする事はございません。クレジットカード情報の情報管理は、GMO/ペイメントゲートウェイ株式会社にて行われますので、予めご了承願います。
②US$で料金収集を行う主催会社の場合:お申込み頂く際に、クレジットカード情報を記載頂く必要がございます。記載頂いた情報は、SSL(暗号化)で情報伝達され、サーバにて管理いたしますが、クレジットカード決済は現地主催会社が行います。クレジットカード情報は、お客様がご予約をお取り消しされた際、また、グアム帰国日の翌日に自動システムにより抹消されますので、予めご了承願います。

口コミ情報

各ツアーに寄せられたお客様の声は、当社にて一旦検証後、サーバ内に保管し、サイト上にて公開いたしますが、公開されない場合もありますので、予めご了承頂きます様、お願い申し上げます。
内容:書き込み者指名(匿名・ニックネーム可)、参加したツアー名、評価点、写真、体験談、等。
注:個人情報についての書き込みは、禁止しております。見受けた場合は、削除させていただく場合がございます。

クッキー(Cookie)

クッキーとは、ユーザーについての情報を含むユーザーのハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、決して個人を特定する情報として利用しておりません。クッキーは、会員のみなさまの使い勝手の向上を目指しているものですが、お客さまのご希望に応じて無効に設定することができます。

目的外利用

登録頂いた個人情報に関して、外務省・警察所管等の公的機関の要請により公開を求められた場合、当社は、保管している情報の公開を行わなければいけない状況にある場合、公開先が情報漏洩防止に努めることを確認した上で、公開を行う場合があります。

サービスの委託

システム開発・メンテナンス、クレジットカード決済代行、ユーザーサポート等を、他社に委託または依頼する場合があります。その場合は、これに係る会社がサービスを履行するために必要な個人情報のみを提供する場合は、それらの企業と個人情報守秘義務契約を結び、個人情報を保護する事に努めています。これらの会社は、ユーザー情報の秘密を保持する義務を負い、それ以外の目的で情報を使用する事は、契約上禁止されています。

個人情報の共有

当社が保持する個人情報は一部提携会社と共有しております。主催会社における個人情報保持目的並びに漏洩防止に関する事項は、各主催会社へお問い合わせください。問い合わせはこちら

外部へのリンク

このウェブサイトは他のサイトへのリンクを行っています。 上記個人情報保護に係る項目は、グアムe旅ドットコムから登録頂いた情報のみに適用されます。

安心してご利用頂くために

インターネットをご利用の際には、お客様自身においても個人情報の保護対策の実施をお勧めします。英数と数字を組み合わせたパスワードを使用し、定期的なパスワード変更しお願いいたします。 当サイト名にて、お客様のID&PASS WORDをお尋ねすることはございません。

サイト管理会社

株式会社ホワイト・ベアーファミリー
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